Logo white
服务你在全世界的用户
免费试用七天,然后选择适合你的定价方案

免费版

如果你是个人开发者或初创团队
0
1 个账号
申请试用
  • 全渠道(网站、App、Email、Google Play、App Store和Facebook)*
  • 同时管理多个网站、App和游戏
  • 后台中英文,用户端多语言
  • 和业务整合、优先处理VIP工单
  • 设备信息收集
  • 工单常用回复模板
  • 知识库网站
  • 每月最多处理 500 条工单
  • Email技术支持

标准版

如果你们在快速成长
1980
每账号每年 *
申请试用
  • 包含了免费版的所有功能,并且……
  • 智能工单指派
  • 工单语言识别
  • 自动回复和关闭工单
  • 数据分析(最近 30 天数据)
  • 团队权限管理
  • 每月最多处理 5,000 条工单
  • Email和电话技术支持

专业版

如果需要更聪明地工作
3980
每账号每年 *
申请试用
  • 包含了标准版的所有功能,并且……
  • 工单全文翻译(多达 10,000 次/年 **
  • 邮件通知和回复工单(即将发布)
  • 自定义知识库网站的域名和样式
  • 数据分析(不限时间)
  • 数据导入和导出
  • 去待客标识
  • Email、电话和现场技术支持 ***
套餐/功能
免费版
1 个账号
标准版
CN¥ 1,980 每账号每年 *
专业版
CN¥ 3,980 每账号每年 *
全渠道(网站、App、Email、Google Play、App Store和Facebook)* included included included
同时管理多个网站、App和游戏 included included included
后台中英文,用户端多语言 included included included
和业务整合、优先处理VIP工单 included included included
设备信息收集 included included included
满意度调查(即将发布) included included included
客服数量上限 最多 1 个 无限 无限
工单数量上限 500 条/月 5,000 条/月 无限
工单常用回复模板 included included included
智能工单指派 excluded included included
工单语言识别 excluded included included
工单语言翻译 excluded excluded 多达 10,000 次 / 年**
自动回复工单 excluded included included
自动关闭工单 excluded included included
桌面通知 included included included
邮件通知 excluded excluded included
使用邮件回复工单 excluded excluded included
知识库网站 included included included
自定义网站域名 excluded excluded included
自定义网站样式 excluded excluded included
数据分析 excluded 只能查看最近 30 天数据 included
数据导入和导出 excluded excluded included
团队权限管理 excluded included included
去待客标识 excluded excluded included
服务支持 Email技术支持 Email和电话技术支持 Email、电话和现场技术支持***

*对于标准版和专业版,如需接入待客Android / iOS SDK,额外收取 CN¥ 1,000 每账号每年。

** 超出后收取 CN¥ 200 / 每千次翻译,不足千次按照千次计算。按月结算。

*** 现场技术支持仅限上海和北京。

我们有很多很酷的伙伴


我们从国内找了一圈,要嘛是无数乱七八糟的功能堆在一起,巨复杂没法用,要嘛是场景没摸清楚根本解决不了问题,只有待客,简洁,精准,可靠,能顺畅地解决问题。我们国内的同行们啊,最根本的事情还是得把产品做好,否则招多少名销售都没用啊。

- Mak Lu, Tower 产品经理

阅读案例

常见问题

账号数是怎么计算的?

账号数指的是你们可以登入待客后台的账号。比如,你们有20个人需要使用待客,就需要20个账号。同一个账号不能同时给多个人使用。

如何购买及付款

填写试用表单后,我们会有专人和你联系,理解你的业务,然后协助你开通试用。试用期结束后,我们会和你签订正式的合同。

数据在你们这里安全么?

非常安全。待客使用多重安全设计以保障你的数据安全,包括使用Google和阿里云的服务器、异地数据备份,和全站TLS传输加密等。而且,待客绝不会出售你的数据。如果你对数据安全有特殊需求,我们也提供私有化部署方案。

你们的服务支持怎么样?

我们的理念是:先帮助客户成功,自己才会成功。对于付费客户,我们提供Email和电话技术支持,也欢迎在北京及上海和我们面谈。如果你有更多的定制化功能需求,我们愿意和你一起协作,以满足你们的特定需求。