功能特性

在游戏内获得帮助

在你游戏内,玩家点一个按钮就能打开帮助。他可以查看FAQ来自助解决问题,或发起聊天获得人工服务。自始至终,他都在你的游戏内。

数据分析和报表

一目了然地查看当前服务状况、热点问题和客服绩效,不仅能从宏观倾听用户的声音,也为产品改进提供数据基础,还可以掌握和提升团队的工作表现。

自动化工具

设定条件,让工单自动指派给不同的客服、自动回复,或者超时后自动关闭……总之,无论团队大小,自动化工具都能帮你提升效率。

集成你的业务

待客能和你的业务深度整合,为玩家提供个性化客服体验,并使针对性运营成为可能。比如,待客能自动把大R用户指派给大客户团队接待。

服务全球用户

待客拥有多语言的用户界面和全球化的FAQ内容。并且,在处理工单时,待客还能识别和翻译多达104种语言,并据此完成自动化任务。

开放API,多管齐下

不仅是手机游戏,通过使用待客HTTP API,你的Facebook粉丝页、网页游戏和邮件等等渠道,都可以集成待客的功能。

待客不仅访问速度快,设计也非常易用。此外,其报表功能可以让我快速地了解用户对游戏的反馈。我们接下来会在更多的游戏中,使用待客来管理用户服务。
张子龙
莉莉丝游戏副总裁

新闻

部分很酷的客户

你的玩家需要帮助,别再等待。

通过以下方式联系我们或者填写此表单,我们会尽快和你联系。

邮箱:hahaha@hahaha.com

联系方式:186 6809 6503

地址:上海市静安区江宁路77号7楼R604B室